São Paulo, quinta-feira, 12 de maio de 1994
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Leitor se queixa de atendimento

O leitor Luciano Cardoso Campos reclama do serviço prestado pelo sistema de assistência médica Cruz Azul, que, segundo ele, vem atendendo "pessimamente" os policiais militares.
"A marcação de consultas é feita por uma secretária eletrônica, que promete dar retorno; mas e quem não tem telefone, se comunica pelo orelhão?", pergunta.
Ele se queixa ainda de que a assintência por esta empresa é imposta aos PMs por força de lei, "não dando a eles a possibilidade de optar pela companhia que ofereça melhores condições".
Resposta
Segundo Pedro Carlini de Souza, superintendente da Cruz Azul, "a marcação de consulta é feita pessoalmente ou pelo telefone, não havendo nenhuma secretária eletrônica, como registra o reclamante". Ele diz ainda que o sistema de saúde não é compulsório.

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