São Paulo, sábado, 14 de maio de 1994
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Conta é cobrada com acréscimo

O leitor Otoya Sato, residente na avenida Papa João Paulo 1º, em Guarulhos, faz uma reclamação a respeito das cobranças de contas efetuadas pela Eletropaulo.
Segundo Sato, em Guarulhos é cobrado um acréscimo nas contas vencidas no sábado e que vêm a ser pagas na segunda-feira.
"Infelizmente", diz Sato, "a maioria das pessoas não se dirige à Eletropaulo para reclamar porque fica mais barato e cômodo pagar".

Resposta
De acordo com Arnaldo Jubelini Júnior, gerente do Departamento de Imprensa da Eletropaulo, "as contas que venham a vencer aos sábados, domingos e feriados podem ser pagas no primeiro dia útil subsequente, sem que haja qualquer cobrança adicional".
Ele informa que, caso tenha havido a cobrança por parte da agência, o consumidor deve retornar à mesma munido da conta paga e solicitar a devolução da quantia.

Cartas para "A Cidade é Sua/Via São Paulo" devem ser enviadas para a Secretaria de Redação (Área Administrativa), na al. Barão de Limeira, 425, 3º andar, Campos Elíseos, São Paulo (SP), CEP 01290-900, com nome completo, CIC, RG, endereço e telefone do reclamante.

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