São Paulo, sexta-feira, 12 de agosto de 1994
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Leitora faz reclamação à Comgás

Maria Helena Alves de Oliveira Lima reclama que seu aquecedor não funcionou mais após a conversão dos aparelhos de sua casa para o gás natural, feita pela Comgás.
"Reclamei no ato e cinco visitas foram feitas, mas ninguém conseguiu solucionar o meu problema. O último técnico informou que uma peça havia sido quebrada no momento da conversão e que voltaria para substituí-la", diz.
Maria Helena afirma que até o momento nenhuma providência foi tomada e que seus telefonemas têm se revelado "infrutíferos".
Resposta
De acordo com Soisi Kanashiro, da Assessoria de Imprensa da Comgás, a demora ocorreu porque a empresa teve que encontrar o modelo original da peça quebrada.
"Essa peça dificilmente dá problema e por isso é rara no mercado. Mas o problema da consumidora foi resolvido satisfatoriamente no dia 8 de julho", afirma.

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