São Paulo, quinta-feira, 15 de setembro de 1994
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Leitora reclama de não poder retirar talão de cheque em banco

Patricia Ferreira Filizola, cliente do banco Itaú, reclama de não poder tirar um talão de cheques. Patricia afirma que teve conta vinculada com seu pai, na agência Butantã, por mais de dois anos.
"Em pouco tempo passei a ter minha própria conta, que movimento normalmente, há um ano. Ocorre que a gerência da agência Butantã do banco Itaú não liberou meu talonário, alegando que eu movimentava pouco a minha conta. Ao questionar a gerente sobre o que significava realmente 'movimentar bem a conta', a mesma informou que eu precisaria ter algum tipo de aplicação para obter essa classificação. Achei um absurdo", afirma Patricia.
A reclamante diz achar importante ter um talão de cheques para pagar suas contas e ter segurança. "Não posso andar com grande quantidade de dinheiro na bolsa. Nessa megalópole, considero isso um grande risco."
Resposta
De acordo com Máximo Hernandez Gonzales, superintendente comercial do banco Itaú, "a gerência da agência Butantã já adotou as providências necessárias para que seja entregue um talonário de cheques à cliente Patricia Ferreira Filizola".
O superintendente não informa, entretanto, os motivos que impediram a reclamante de obter seu talonário anteriormente.

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