São Paulo, quarta-feira, 29 de novembro de 1995
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Problemas com o disco rígido

Pergunta: "Tenho um 486DX4/100, com 540 Mbytes de disco rígido. Ao ligá-lo, apareceu a mensagem: DDO I/O ERROR... Refer to your Ontrack Disk Manager documentation for more information. Press Ctrl-Alt-Del... Pressionei, mas não saiu disso. Nem inicia o MS-DOS. O que faço?"
(Claudio Rodrigues - São Paulo, SP)

Resposta: O disco rígido do seu micro está fazendo uso de uma extensão da BIOS (sistema básico de entrada e saída, que armazena programas básicos de acesso aos componentes do computador) para compatibilizar o tamanho do disco rígido com o sistema operacional.
A perda dos programas específicos pode vir a causar problemas.
O problema em seu micro está ocorrendo na extensão DDO -abreviação de "Dynamic Drive Overlay" ou Extensão Dinâmica de Dispositivo.
Provavelmente, a extensão deve ter sido perdida ou danificada.
Se, por algum motivo, a extensão foi danificada, você precisa ter o disquete de emergência, que foi sugerido durante a formatação.
Caso você não tenha esse disco, tente conseguir com seu fornecedor ou com a própria Ontrack.
O telefone é (001-612) 937-1107, e o fax é (001-612) 937-2121.
O ID na CompuServe é 72662,33. Em último caso, apele para algum colega que tenha um disco rígido igual ao do seu micro.
Caso você não consiga, só restará a infeliz missão de reformatar seu disco rígido (esses disquetes são shareware e podem ser copiados).

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