São Paulo, quarta-feira, 29 de março de 1995
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Consumidor reclama de montadora

Ari Roberto Pires diz estar "decepcionado" com a Volkswagen. Ele afirma que a montadora não entrega as peças dos veículos para as concessionárias autorizadas.
"Devido a uma colisão, a lateral esquerda do meu carro ficou comprometida. Procurei a concessionária Vimave do Pacaembu, onde deixei meu carro, mas não tive o problema resolvido por causa da montadora", diz o leitor.
Pires diz que foi informado de que a concessionária tem uma limitação, pois depende das entregas de peças da montadora.
"A concessionária não tem previsão para a entrega do veículo e terei que esperar pela boa vontade da montadora. Isso é uma falta de respeito com o consumidor", diz.

Reposta
De acordo com Joacyr Drummond e José L. Nascimento, do Departamento de Garantia e Atendimento a Clientes da Volkswagen, o veículo está na concessionária Vimave Pacaembu "em fase final de pintura e deverá ser entregue ao leitor nos próximos dias".
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