São Paulo, domingo, 16 de abril de 1995 |
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Pequenas empresas adotam qualidade total
DA REPORTAGEM LOCAL O Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade é "vitorioso", na avaliação do presidente do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia), Julio Bueno.Ele apresentou os resultados do programa durante a palestra "Os Parâmetros e os Requisitos da Qualidade", realizada na última segunda-feira no auditório da Folha. A palestra faz parte do ciclo "A Busca da Qualidade Total" promovido pelo jornal. Segundo Julio Bueno, hoje mais de 5.000 pequenas empresas estão adotando programas de qualidade. Mais de 100 líderes sindicais foram formados para divulgar o programa, desenvolvido pelo Ministério da Indústria, Comércio e Turismo, ao qual o Inmetro também é subordinado. "Esse treinamento é fundamental visto que qualquer programa de qualidade exige a participação do trabalhador", afirmou. Segundo dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a produtividade cresceu nada menos do que 27% entre 90 e 93, contou Julio Bueno. Produtividade é a relação entre o total produzido e as horas trabalhadas. Em 91, início do programa, o número de empresas que haviam conseguido o ISO-9000 (certificado de qualidade reconhecido internacionalmente) somava 35, informou Julio Bueno. Este ano, chegou a 1.300. "É um avanço relevante na infra-estrutura tecnológica para a qualidade e produtividade", afirmou Julio Bueno. Já em agosto de 94, o Brasil tinha 439 empresas certificadas, mais do que as 133 do México, 17 da Argentina e 5 do Chile. "Geralmente são mais as empresas exportadoras que procuram esse certificado", explicou Julio. O Inmetro, segundo afirmou, foi criado em 73, juntamente com o Sinmetro, Sistema Nacional de Metrologia. "O Inmetro foi criado dentro de uma visão de Estado autoritária. Era, na época, centralizado", afirmou Julio Bueno. Como a concorrência internacional era pequena, disse, a qualidade "era, na maioria das vezes, apenas um discurso". A partir de 90, com a abertura da economia, mudou-se esse conceito e a qualidade passou a ser fundamental, afirmou. "O Inmetro também teve de se adaptar e hoje exerce muito mais a função de coordenador", afirmou. Ele reconheceu que a regulamentação técnica brasileira é defasada mas anunciou que mudanças nessa área devem ser adotadas no dia 10 de maio, quando se reúne o Conmetro (Conselho de Regulamentação, Normalização e Metrologia), presidido pela ministra da Indústria, Comércio e Turismo Dorothéa Werneck. Telemig Na semana anterior, a palestra do ciclo "A Busca da Qualidade Total" foi proferida pelo presidente da Telemig, Júlio Boechat. Segundo ele, a Telemig desencadeou há três anos programa de qualidade total para preparar a empresa para a quebra do monopólio no setor de comunicações, que considera inevitável. A Telemig detectou os principais problemas e deficiências da empresa através de pesquisas com clientes e em seminários internos. Depois, passou a motivar os próprios funcionários para ajudarem nas mudanças que a empresa julgava necessárias. Texto Anterior: Âncora cambial flutua e leva junto o Real Próximo Texto: Amanhã, série terá consultor Índice |
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