São Paulo, segunda-feira, 5 de junho de 1995
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Qualidade em serviços é tema de palestra hoje

DA REDAÇÃO

A série ``A Busca da Qualidade Total" prossegue hoje com palestra realizada pelo doutor em Ciência Ambiental e Engenharia Social pela Syracuse University (EUA), Katsutoshi Ayano.
A exposição, intitulada ``Gerenciamento da Qualidade Total na Área de Serviços", será feita em inglês pelo professor, com tradução simultânea.
Ayano está no Brasil a convite do programa Proquality da Universidade de São Paulo (USP). Ele está desenvolvendo um projeto especial de Qualidade Total para a universidade.
O evento acontece às 19h30 no auditório da Folha (al. Barão de Limeira, 425, 9º andar, Campos Elíseos). As reservas podem ser feitas das 14h às 16h, pelo telefone (011) 224-3473.

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