São Paulo, domingo, 9 de julho de 1995
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Empresas podem exigir profissional especializado

Engenheira de alimentos dá informações sobre vitaminas

LUÍS PEREZ
DA REPORTAGEM LOCAL

Embora não haja exigência de uma formação mínima para o operador de telemarketing, algumas empresas solicitam profissionais especializados.
Um exemplo é a Aplacom, representante do laboratório Klaire, dos EUA, que produz vitaminas e suprimentos nutricionais.
Para atender adequadamente a seus clientes -a maioria médicos e executivos-, a empresa contratou uma nutricionista e uma engenheira de alimentos.
O diretor Roberto Mattos, 47, diz que houve dificuldades para encontrar as profissionais certas.
``O perfil dos atendentes teria de ser diferenciado. Precisam entender de bioquímica e nutrição suficientemente para poder dialogar com médicos e dar esclarecimentos a leigos."
``Acho de extrema importância ser especializada. Se você fala alguma coisa errada, queima a imagem da empresa", diz Renata Koesling Affonso, 25.
Ela é engenheira de alimentos e trabalha como operadora na Aplacom.
(LPz)

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