São Paulo, terça-feira, 1 de agosto de 1995
Texto Anterior | Próximo Texto | Índice

Saiba como escolher funilaria

ROSANGELA DE MOURA
FREE-LANCE PARA A FOLHA

Na hora de escolher uma oficina especializada em funilaria e pintura, observe a limpeza do local, pegue informações com vizinhos ou pessoas que já tenham utilizado o serviço e, principalmente, exija um orçamento detalhado.
O presidente do Sindirepa (sindicato da indústria de reparação de veículos e acessórios), Geraldo Luiz Santo Mauro, 60, diz que escolher uma oficina independente de reparação de veículos é como escolher um médico.
``A indicação de quem já se serviu do local deve ser um dos pontos básicos de definição."
Mauro informa que a aparência, a organização no atendimento ao cliente e os equipamentos também devem ser observados.
``Oficinas com placas de entrada proibida e que oferecem mau atendimento devem ser evitadas."
O sindicato possui um serviço de informações pelo tel. (011) 257-9977 -indica oficinas credenciadas por bairro, atende reclamações e orienta o consumidor.
Em conjunto com o Sebrae (Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), o Sindirepa elaborou um ``guia de oficinas" que traz preços e tempos médios para a execução dos serviços mais comuns, além de artigos do Código de Defesa do Consumidor. O guia pode ser consultado nas oficinas credenciadas pelo sindicato.
No ano passado, o Procon (Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor) atendeu 1.120 consultas sobre oficinas.
Dessas, 77 foram reclamações por maus serviços prestados, que resultaram em interferência do Procon para solução do problema.
A chefe de divisão técnica do Procon, Elisete Rodrigues Miyazaki, diz que as principais queixas são de oficinas que não respeitaram o prazo de entrega e que fizeram serviços imperfeitos.
Miyazaki orienta o usuário a pesquisar preços e pedir orçamento detalhado do serviço, incluindo o prazo de entrega e a utilização de peças novas.``Não aceite orçamentos em cartão da loja."
Certifique-se de que a empresa está legalmente instituída, exija nota fiscal com descrição de todo o serviço realizado e compare com o orçamento.

Texto Anterior: Alfa Romeo tem novo sistema anti-roubo; Líquido importado evita furos no pneu; Sesc ensina como instalar som automotivo; Motor de picape GM terá peças da Bosch
Próximo Texto: Chuva de gelo danifica lataria
Índice


Clique aqui para deixar comentários e sugestões para o ombudsman.

Copyright Empresa Folha da Manhã S/A. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicação, eletrônico ou impresso, sem autorização escrita da Folhapress.