São Paulo, terça-feira, 22 de agosto de 1995
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Manual tira dúvidas mais frequentes

EDUARDO LIMA
DA REPORTAGEM LOCAL

Recorrer aos serviços de atendimento ao consumidor das montadoras é o caminho mais curto -e barato- para conseguir manuais do proprietário de carros antigos.
Ford, Volkswagen, General Motors e Fiat ainda têm em estoque exemplares originais.
Alguns são de modelos que já deixaram de ser fabricados há mais de duas ou três décadas.
Os manuais podem ser solicitados por carta ou telefone (veja quadro ao lado).
Os serviços de atendimento ao consumidor da Ford, VW e GM se encarregam de enviá-los gratuitamente pelo correio.
A exceção fica por conta da Fiat, que cobra de R$ 8,96 a R$ 10 por cada manual.
Para solicitar manuais de carros novos, ainda na garantia, as montadoras recomendam que o cliente se dirija às revendas autorizadas.
Normalmente, pede-se ao consumidor que forneça certificado de propriedade do automóvel, assim como a quilometragem e o número do chassi.
Só assim o fabricante poderá enviar-lhe um novo manual que preveja as revisões gratuitas a que o veículo ainda pode ter direito.
``Recebemos, em média, 150 pedidos por mês", diz Mirian Gardano, do serviço de atendimento ao cliente Ford.
Segundo Mirian, manuais de modelos Escort fabricados até 1988 são os mais procurados.
Em seguida aparecem os pedidos por manuais das famílias Del Rey, Corcel, Landau, jipe Willys e Maverick, todos fora de linha.
Joacir Drummond, gerente de garantia de produtos da VW, diz que os manuais mais disputados da marca são os de Fusca e Brasília.
Se o manual solicitado é raro o bastante para que a montadora não tenha em seu arquivo um único exemplar, encaminha-se o consumidor para clubes ou associações de automóveis antigos.

ONDE ENCONTRAR 4-6-8 Maverick Club: 954-3047; Clube do Karmann-Ghia: 262-3030; Clube do Fordinho: 451-4495; Clube do Fusca: 591-2179; Clube do Dodge: 291-9108; Jipe Clube do Brasil: 277-5082; Clube do V-8: 562-3374; Clube do Maverick de Minas Gerais: (031) 444-1182; Associação Brasileira dos Proprietários de Galaxie: 267-8666; Clube do SP-2: 262-3030; Clube do Gordini: 887-7722.

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