São Paulo, quarta-feira, 2 de outubro de 1996
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Tempestade causou queima de modem

* "Após uma tempestade, minha placa de fax/modem Monterey de 14,4 Kbps parou de funcionar. Retirei-a do micro e observei que nenhum de seus componentes estava carbonizado. Instalei-a novamente, e o mouse parou de funcionar. Mudei os jumpers da placa, mas não adiantou. O problema é com o mouse ou a placa queimou mesmo?
Reinaldo Grotti (via Internet)
Resposta
Levando em consideração que a placa estava funcionando, houve uma tempestade, e ela parou de funcionar, julgo que ela deve estar queimada.
Nem sempre as placas são torradas por raios. Apesar de a maioria dos modems ter uma proteção contra as descargas, uma elevação brusca da tensão da linha telefônica, que é por volta de 60 volts, pode causar a queima dos delicados componentes de um micro sem necessariamente carbonizá-los.
Para verificar se o mouse ainda funciona, retire a placa do modem e teste o mouse. Se funcionar, é a placa do modem que está atrapalhando. Peça uma placa emprestada a um amigo seu ou compre uma outra. Instale a placa em seu micro usando a mesma configuração da anterior. Teste-a e ao mouse.
Se funcionar, está claro que o modem não está bom. Para ter certeza, leve o modem a um técnico para testá-lo em outro micro. Se for um problema de conflito, o técnico poderá orientá-lo.

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