São Paulo, quarta-feira, 10 de julho de 1996
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Saiba comprar na 10ª Fenasoft

FREE-LANCE PARA A FOLHA

Na hora da compra, todo cuidado é pouco. Atenção às promoções e aos preços demasiadamente baixos durante a 10ª Fenasoft.
O Procon (Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor) alerta os visitantes da feira para as seguintes questões:
1- Se o produto comprado for para entrega imediata, o usuário não deve esquecer a nota fiscal (preenchida com todos os dados da empresa);
2- Para equipamentos que não forem retirados no local -entrega futura-, o Procon aconselha o comprador a exigir o detalhamento dos dados do produto adquirido (modelo, preço, particularidades de hardware e software) por escrito, assim como termo de garantia e relação das assistências técnicas autorizadas;
3- Jamais confiar em promessas verbais;
4- Sempre que for possível, comprar os produtos à vista;
5- Em caso de financiamentos, ficar alerta quanto às taxas de juro. Lembre-se: a inflação anda abaixo dos 2% ao mês;
6- Se a compra for realizada com cartão de crédito, o visitante deve prestar atenção na hora do preenchimento dos campos do boleto (em caso de boletos manuais). Ele deve estar inteiramente preenchido -espaços em branco podem ocasionar fraudes;
Na hora da entrega
7- Se o prazo para entrega do produto vencer, o consumidor poderá reclamar no dia seguinte aos órgãos de defesa -como Procon, Decon e Idec;
8- Em caso de produtos com defeito, a reclamação deve ser feita diretamente com o vendedor, que terá 30 dias para resolver o problema -devolvendo o dinheiro, substituindo o produto ou dando desconto no total da compra;
9- O consumidor que se arrepender da compra terá sete dias para devolver o produto. O vendedor terá de reembolsar o dinheiro -se for o caso, corrigido.

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