São Paulo, quarta-feira, 4 de setembro de 1996 |
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Troca de mídia fica sem prazo
DA REPORTAGEM LOCAL Antônio Bezerra Júnior, de Natal (RN), adquiriu uma cópia em disquetes do "Microsoft Office Professional 4.3" em fevereiro de 1995.Em outubro, o disco dois do "Word 6.0" apresentou defeito. Bezerra contatou o suporte técnico da Microsoft e foi orientado a remeter o disquete para a empresa. Enviou o disco, por Sedex, em 16 de outubro. Um mês depois, Bezerra ainda aguardava a troca. Outro lado Luiz Marcelo Marrey Moncau, gerente da Microsoft, afirma que o produto estava fora do prazo de garantia e aguardava pagamento do cliente para realizar a troca. Moncau diz ainda que houve extravio da documentação de Bezerra, mas que o disquete novo já foi enviado ao leitor por Sedex. Texto Anterior: Faça as contas antes de optar Próximo Texto: Micro rouba a cena no "home theater" Índice |
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