DA REPORTAGEM LOCAL

O professor universitário Antonio Roberto Chiachiri Filho reclama do HSBC, onde ele fechou um um empréstimo consignado a ser pago em dez parcelas iguais.
A última parcela foi descontada de sua folha de pagamento em dezembro 2007. Entretanto, segundo ele, o banco vem lhe cobrando, desde maio deste ano, uma parcela que nunca existiu: referente ao mês de abril de 2008.
"Paguei rigorosamente em dia as parcelas. Já enviei todos os comprovantes para o HSBC. Até fui a uma agência na av. Paulista e a gerente enviou todos os comprovantes para a central de cobrança do HSBC. Mesmo assim, colocaram meu nome na Serasa", afirma Antonio Roberto.

Restrição
Antonio Roberto diz ainda que a culpa pela restrição de crédito é do HSBC e que já fez vários telefonemas tentando solucionar o problema -o que não havia conseguido até o dia 19 de junho.
"É impressionante a desorganização e a falta de informações no HSBC", diz.

Resposta: O HSBC informou, por meio de sua assessoria de imprensa, que não foi localizado o repasse do valor da parcela por parte do convênio feito por Antonio Roberto Chiachiri Filho. No entanto, o banco diz efetuar pesquisas e que, assim que chegar a um parecer conclusivo, enviará a resposta diretamente ao cliente. No dia 24 de junho, de acordo com a empresa, o leitor foi contatado e ficou a par dos procedimentos adotados.


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