São Paulo, terça-feira, 01 de julho de 2008

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice CLIENTE DIZ QUE CONSERTO DE CELULAR DEMORA Dinalda Sena conta que seu marido tem um aparelho celular da Samsung que foi comprado em dezembro. No dia 26 de março deste ano, contudo, foi registrada uma ordem de serviço em uma autorizada, que se prontificou a retornar o aparelho quando estivesse pronto. A autorizada, no entanto, não retornou após 30 dias, segundo ela. "Contatei a Samsung pelo "0800", mas há um só ramal, que vive ocupado. Sinto-me, assim, prejudicada e aguardo uma solução", afirma Sena. Resposta: A Samsung informou que, de acordo com informações disponíveis após a elaboração de um laudo técnico, o cliente perdeu a garantia do aparelho, pois houve mau uso do celular. Sendo assim, a empresa afirma que não pode intervir para solucionar o problema. Texto Anterior: Leitor assina revista, mas não ganha brinde Próximo Texto: Há 50 Anos Índice

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