São Paulo, segunda-feira, 03 de setembro de 2007
 |
 |
|
Texto Anterior | Próximo Texto | Índice
SETOR DE RELACIONAMENTO DA VIVO CAUSA QUEIXAS O assinante Ary da Silva Franco Filho reclama do setor de relacionamento da Vivo. Com problemas em seu celular, ele diz que enviou um e-mail ao departamento no dia 17 de julho para saber sobre a possibilidade de trocar seu aparelho por um modelo mais novo. No dia seguinte, recebeu a resposta de uma representante da empresa na qual ela dizia que, por ele ser um cliente antigo da Vivo, poderia enviar o modelo de três aparelhos pretendidos porque sua proposta seria estudada. "Rapidamente enviei os modelos", diz o leitor. Porém, ele se queixa da demora para a resposta da Vivo e diz que isso o fez sentir-se um "idiota".
Resposta: A Vivo diz que fez
contato com o cliente e ofereceu um modelo que foi aceito
por ele. A entrega também foi
providenciada. |
|
Copyright Empresa Folha da Manhã S/A. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicação, eletrônico ou impresso, sem autorização escrita da Folhapress. |