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São Paulo, segunda-feira, 03 de novembro de 2003
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TELEFONIA MÓVEL 1 Engenheiro demora a receber resposta da Vivo O celular Vivo do engenheiro Caio Bruno Posella foi clonado em julho último. Ele diz que a empresa efetuou o estorno da conta referente ao mês de julho. "No entanto um "resíduo" de ligações referentes à clonagem foi incluído na conta do mês de agosto. Fiz novamente o contato com a Vivo no dia 22 de agosto." O leitor afirma que, no dia 8 de setembro, abriu um novo processo porque o anterior havia sido fechado. "Desde então, o processo está em aberto e não há previsão de resposta. Agora recebi a conta de setembro com multas e juros." Resposta A Vivo informa que contatou o leitor e que já providenciou os devidos ajustes na linha dele e o envio da fatura com os novos valores. Texto Anterior: Consumo: Médica pede cancelamento de compra de Doblò à Fiat Próximo Texto: Telefonia móvel 2: Médico troca três vezes aparelho Nokia Índice |
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