A administradora de empresas Neide Silva comprou uma escova de cabelo, modelo Revo Styler, na Polishop, mas a trocou por um aparelho de abdominais Ab Swing e um creme. "A troca foi feita no dia 26 de junho e me informaram que, em no máximo dez dias, as mercadorias estariam em casa."
A leitora declara que, no dia seguinte, fez o depósito da diferença de preço -R$ 66,50.
A administradora diz que, ao entrar em contato com a empresa, foi informada de que enviariam no dia seguinte os produtos, mas que, em 23 de julho, recebeu a informação de que não havia unidades em estoque.
Resposta - A Polishop informa que houve um problema no sistema de logística, mas que, até o início desta semana, a leitora receberia os produtos.