O leitor Silvio Cezar Leite, de Guaratinguetá (SP), reclama que assinou a revista "Época" por R$ 29,90 mensais em abril e, mesmo tendo pago esse valor por três meses, nunca chegou a receber a revista.
Pela promoção da Editora Globo, a assinatura seria debitada diretamente na fatura de seu cartão de crédito Mastercard, o que, segundo Leite, de fato ocorreu.
Ao tentar cancelar o serviço, Leite diz ter recebido um péssimo tratamento dos atendentes, que prometiam ligar de volta ou diziam já ter efetuado o cancelamento. "Depois de garantias de que não haveria mais cobranças, o valor continuou a ser debitado."

Resposta: A Editora Globo S/A afirma que já cancelou a assinatura de Leite e o valor que já foi pago referentes aos três meses será devolvido na próxima fatura do cartão.


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