São Paulo, quarta-feira, 04 de outubro de 2006

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice CONSUMIDOR DIZ QUE RECEBEU CONTA ERRADA Elorci de Lim conta que, ao receber sua conta de de luz da AES Eletropaulo com consumo elevado, verificou o relógio e constatou um erro. Pelo telefone 0800 foi informado de que deveria ir até uma loja de atendimento para bloquear a conta. "Para que serve o atendimento telefônico e também o da internet se não se resolve o problema do cliente? A outra solução proposta seria a de eu quitar a conta como está, que na próxima seriam compensados os valores cobrados a mais." Resposta: A AES Eletropaulo lamenta o ocorrido e informa que em caso de suspeita de erro de leitura o consumidor pode entrar em contato com a central de atendimento para comunicar a empresa, que avaliará o caso e, se necessário, revisará a conta de energia, o que foi feito no caso. Texto Anterior: Moradora se queixa de subprefeitura Próximo Texto: Há 50 anos Índice

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