O bancário Olavo Simões Lucio afirma que, em março, pediu à Telefônica a instalação de uma linha digital para acesso à internet. Lucio diz que, após o computador ter sido instalado, verificou que a linha era analógica. "Após duas semanas de reclamação à Telefônica, fui informado de que a empresa não tem linha digital disponível no bairro do Tatuapé (zona leste de São Paulo) e que a previsão para instalação seria até o dia 31 de julho." O leitor declara que agora terá de ficar com a linha porque a empresa não devolverá o seu dinheiro, apesar de ter admitido o erro. Resposta - A Telefônica informa que instalou um terminal digital no endereço correspondente. Segundo a empresa, o cliente confirmou o funcionamento normal da linha. (DA REPORTAGEM LOCAL)


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