da Redação

Eduardo M. Pinto adquiriu o sistema de transmissão de canais da DirecTv há dois meses e diz estar insatisfeito, pois a transmissão dos canais abertos foi cortada.
Segundo ele, o vendedor teria garantido que a imagem dos canais abertos ficaria melhor com a antena da DirecTv.
Pinto diz que, após várias reclamações para o serviço de atendimento da empresa, o técnico que fez a instalação voltou à sua casa e informou que a TV continuaria como estava, ou seja, sem os canais abertos.

Resposta
O serviço de atendimento ao cliente da DirecTv disse que o sistema da empresa não interfere nas imagens dos canais convencionais, que são independentes. A empresa afirmou, entretanto, que o problema será analisado durante uma visita técnica no local.
"A interferência pode estar ocorrendo devido à falta de antena externa de VHF."

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