A dona-de-casa Iraci Aragaki diz que tenta, desde outubro de 2008 e sem sucesso, trocar duas cadeiras de um conjunto para sala de jantar que comprou na loja Sylvia Design.
"Em novembro, veio um técnico à minha casa, que confirmou o defeito em duas peças e prometeu a troca em dez dias. A troca foi adiada para dezembro e, em janeiro, voltaram a prometer que meu problema seria resolvido", afirma Iraci Aragaki.
Segundo a leitora, o prazo de garantia acaba no dia 10 de fevereiro, o qual ela diz não querer perder para não inviabilizar a troca do produto.

Resposta: A Sylvia Design pede desculpas pelo ocorrido. A loja afirmou que está providenciando o atendimento com a máxima urgência e que está à disposição para o que for necessário.


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