Helena Ribeiro diz que não consegue trocar os presentes que adquiriu nas lojas Pernambucanas. "Efetuei uma lista de casamento nas Pernambucanas. Como os presentes foram repetidos, propus a troca por outros de igual valor, porém a loja se recusou a fazê-lo, alegando estar fora do seu regulamento, o que entendo ser ilegal. Reclamei por telefone e fui mal atendida. Enviei e-mail e não tive resposta. Tenho até 28/02 para resolver o problema."

Resposta: As Pernambucanas afirmam ter entrado em contato com a cliente para solucionar a questão.


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