Caixa Econômica não cumpre prazo de consórcio imobiliário

DA REDAÇÃO

A farmacêutica Márcia Aparecida Cidade conta que foi contemplada, em janeiro do ano passado, pelo consórcio imobiliário da Caixa Econômica Federal. Deu entrada na documentação, fez entrevista, pagou as taxas (inclusive uma de vistoria do imóvel), mas afirma que espera até hoje por uma resposta.
"Em junho deste ano, fiz a entrevista e toda a documentação foi conferida. Conforme o contrato, eles teriam 15 dias para me dar uma resposta, ainda que houvesse algum problema. Passaram-se mais de dois meses e ninguém me informou nada."
Ela diz que já tentou contato com o setor de habitação, com o SAC e com a Ouvidoria de Consórcios, mas que não obteve sucesso. "Além disso, fui informada pela Ouvidoria de Consórcios que a cobrança da taxa de vistoria foi indevida, pois só é feita quando uma segunda visita é necessária."

Resposta: A Caixa Econômica Federal disse que só em agosto foi concluída a reunião dos documentos e que o imóvel objeto da transação pertence a empreendimento em fase de contratação que, segundo o banco, deve ser finalizada este mês.