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TELEFONIA
Rompimento de fiação deixa moradores sem poder usar DDD, DDI e internet; Telefônica suspeita de vandalismo
Fio é cortado e Ribeirão fica sem interurbano
Joel Silva/Folha Imagem
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Técnico da Telefônica mostra um dos cabos de fibra ótica cortados |
KATIUCIA MAGALHÃES
MAURÍCIO BARBOSA
FREE-LANCE PARA A FOLHA RIBEIRÃO
O corte de dois cabos de fibra
óptica em dois pontos distintos de
Ribeirão Preto (na zona oeste e na
zona sul) provocou uma pane na
rede da Telefônica, deixando a cidade (a 314 km de SP) isolada durante sete horas sem poder fazer
ou receber ligações interurbanas.
As chamadas locais puderam
ser feitas normalmente.
Segundo a companhia, o problema começou às 4h30 e só foi
solucionado às 11h50. A empresa
suspeita de que a ação seja um ato
de vandalismo ou sabotagem.
De acordo com o superintendente regional da Telefônica, Milton Scavazini, todos os serviços de
DDD (Discagem Direta a Distância) e DDI (Discagem Direta Internacional) foram interrompidos devido aos danos causados.
Além disso, os serviços de transmissão de dados e voz foram suspensos, o que deixou todo os
usuários sem internet e e-mail.
Técnicos da empresa disseram à
Folha que uma pessoa entrou nas
caixas subterrâneas, cortou os cabos e os deixou no mesmo local.
Para detectar o problema, foi usado um aparelho que monitora toda a rede óptica da cidade.
Segundo técnicos ouvidos pela
reportagem, a suspeita de sabotagem é a mais forte porque os fios
foram cortados em locais estratégicos, bloqueando todas as saídas
e entradas de chamadas.
Para reparar os danos, os funcionários da empresa tiveram de
emendar os cabos.
De acordo com a assessoria da
Telefônica, a empresa irá registrar
um boletim de ocorrência para
que a polícia investigue o caso.
A Telefônica tem 250 mil assinantes de telefonia fixa na cidade.
Como os usuários só podiam fazer ligações interurbanas por
meio de celulares, o sistema de telefonia móvel ficou congestionado pela manhã.
A assessoria de imprensa da
Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) informou que a
Telefônica deve encaminhar um
relatório com detalhes do que
ocorreu ontem em Ribeirão para
que a agência tome providências.
A agência fará uma análise e decidirá se cabe punição à operadora. As punições podem ser advertência ou multa.
Prejuízos
Os transtornos e prejuízos financeiros atingiram várias empresas, sobretudo bancos, empresas de telemarketing e indústrias.
O consumidor domiciliar terá
dificuldades para conseguir a reparação de eventuais prejuízos
causados pela pane, já que é pequena a possibilidade de ele provar o dano, de acordo com o Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor).
Segundo o coordenador do órgão em Ribeirão, Sidnei Ulisses de
Melo, não cabe representação no
Procon para pedir ressarcimento
de danos à Telefônica. "Nós não
lidamos com prejuízos subjetivos", afirmou Melo.
Já as empresas, de acordo com
ele, têm direito à reparação dos
danos, independentemente de
culpa. Elas devem consultar um
advogado para saber a viabilidade
de cobrar na Justiça o lucro cessante -prejuízo causado pela interrupção da atividade.
A Marvitubos, que fornece tubos e barras de aço para todo o
Brasil, informou que vai acionar a
Telefônica na Justiça. A empresa
afirmou ter tido um prejuízo de
R$ 25 mil ontem de manhã. Por
dia, a empresa fatura R$ 40 mil.
No Poupatempo, os serviços
que dependiam da internet, como
a emissão de carteira de identidade e de habilitação, além de consultas a antecedentes criminais,
não funcionaram.
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