São Paulo, segunda-feira, 13 de agosto de 2007
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LEITORA PAGA CONTAS DE CELULAR DUPLICADAS A leitora Tatiana Amendola Sanches afirma ter recebido contas duplicadas da operadora de telefonia móvel TIM. Ela diz que a empresa enviou duas contas -uma correta e outra com um valor mais alto do que deveria. Tatiana relata ainda um outro erro da TIM, em função do qual pagou R$ 40 a mais do que gastou. "Paguei as duas faturas iguais e uma outra com valor superior, pois, como foram enviadas em datas diferentes, não me dei conta de que eram referentes ao mesmo mês." Ao entrar em contato com a empresa, a leitora foi informada que teria o valor creditado em suas próximas faturas, mas apenas uma parcela foi de fato descontada.
Resposta: A TIM informa que o
valor pago em duplicidade será estornado na conta corrente da cliente. |
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