São Paulo, quarta-feira, 15 de junho de 2011

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice | Comunicar Erros Eletropaulo pede desculpas e promete agilizar atendimento Concessionária calcula que vendaval tenha afetado cerca de 600 mil pontos de consumo de energia elétrica Segundo presidente da empresa de energia, ressarcimentos por danos serão honrados pela AES Eletropaulo EDUARDO GERAQUE DE SÃO PAULO A AES Eletropaulo publicou ontem um pedido de desculpas aos seus consumidores por causa do corte do fornecimento de energia elétrica na semana passada, após um vendaval. No texto, a AES Eletropaulo diz que vai agilizar a resolução dos pedidos de indenização por danos elétricos. A companhia não informou quantos pedidos de ressarcimento recebeu até agora. Segundo o presidente da empresa, Britaldo Soares, 600 mil unidades consumidoras foram afetadas -o que pode significar que mais de 2 milhões de pessoas ficaram sem energia em algum momento na semana passada. Segundo Soares, tanto o ressarcimento por danos quanto o desconto na conta de energia por causa das várias horas sem luz serão honrados pela empresa. A AES Eletropaulo é obrigada a fazer isso, conforme regulações da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica). Em 2010, segundo a agência reguladora, a Eletropaulo pagou R$ 26 milhões em compensações aos clientes. O valor descontado pela empresa segue uma fórmula que considera tanto a duração da interrupção da luz como a frequência da falha. Na conta, o cliente vê discriminados a quantidade de horas sem energia, o limite máximo permitido e o verificado no mês. A conta registra quantas vezes o cliente ficou sem luz e o máximo de horas contínuas em que isso ocorreu. A quantidade descontada deve aparecer na fatura do mês seguinte. Texto Anterior: Morumbi: Empresário morto em acidente com bicicleta é enterrado Próximo Texto: Transporte: Governo anuncia pacote de obras para o ABC Índice | Comunicar Erros

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