Desde maio, a fatura do cartão de crédito Unibanco da professora Denize Luzia Ferreira Gomes inclui uma cobrança de R$ 13,90, referente a um seguro do vida. "Nunca solicitei esse serviço. A gerente do banco me informou que esse serviço é terceirizado e que o banco não se responsabiliza por ele." A leitora diz que foi informada de que ela havia solicitado o seguro de vida em abril e de que havia uma gravação. "Pedi, então, para ouvi-la e fui informada de que ela havia sido apagada. Como podem vender um serviço dessa forma?" Gomes declara que enviou uma carta à empresa cancelando o seguro e pedindo o estorno dos valores pagos, mas que a resposta foi que ela não receberia pelos meses já pagos. Resposta - Segundo o Cartão Unibanco, o caso já foi solucionado e a cliente foi contatada para os devidos esclarecimentos. (FERNANDA NAGATOMI, DA REPORTAGEM LOCAL)


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