Leitor se queixa de quedas no sinal de TV e de internet da Net

DE SÃO PAULO - O engenheiro mecânico João Carlos da Costa Pacheco reclama das interrupções nos sinais de TV e de banda larga da Net. Além disso, relata, têm ocorrido problemas de queda de velocidade da internet. Pacheco relata que já foram realizados testes de conexão por meio da central de atendimento e com a visita de técnicos da empresa, mas nada foi detectado e o problema no serviço persiste. O cliente afirma que o problema também ocorre com seus vizinhos, mas a empresa diz desconhecer a situação. "Depois de muita insistência da minha parte, fui informado de que havia uma manutenção sendo feita na minha região. Não acredito que os problemas ocorram por causa dessas manutenções", queixa-se o engenheiro.

RESPOSTA A Net informou que a questão foi solucionada após atendimento técnico na casa do assinante.