da Redação

José Cesar Caiafa Junior se queixa de cobranças em conta telefônica de ligações que ele não fez.
Ele afirma que esse problema ocorre desde junho de 98, quando percebeu que as linhas de sua empresa estavam sendo usadas clandestinamente por outras pessoas, acarretando cobranças indevidas de ligações internacionais.
Naquela ocasião, ele pediu várias vezes à Telefônica que solucionasse a questão, mas foi informado de que o problema era interno.
No mês passado, Caiafa diz que o problema reapareceu com novas ligações internacionais, que teriam sido feitas num período em que as linhas estavam desligadas.

Resposta
A assessoria de imprensa da Telefônica disse que o problema ocorrido em 98 foi analisado por técnicos que diagnosticaram defeito no equipamento do usuário.
Sobre as cobranças feitas no mês passado, a assessoria disse que devolverá o valor ao cliente e encaminhará o assunto para análise da Embratel.

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