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Vendedor é barrado em site sem receber explicações
DA REPORTAGEM LOCAL
O vendedor Marcelo Ferraz
Arantes conta que utiliza o
MercadoLivre como ferramenta de trabalho, mas afirma que teve o cadastro inabilitado injustamente.
Ele conta ter recebido duas
advertências. A primeira
quando tentou vender uma
camisa oficial da seleção brasileira que ganhou.
"Quando eu perguntava por
que o anúncio foi excluído, o
Mercadolivre se limitava a dizer que ele não estava de acordo com as regras para comercialização dos itens da Nike.
Como vou cumprir uma regra
que não sei?"
Depois, ele teve o anúncio
de uma guitarra removido por
infringir os "Termos e Condições", sem receber, porém,
uma explicação.
"Me senti lesado, pois terei
que fazer um novo cadastro e
meu cadastro anterior somava 105 qualificações positivas
e 0 negativas. O MercadoLivre enviou e-mail aos últimos
compradores dos meus produtos dizendo para não concretizar a compra porque meu
cadastro havia sido inabilitado e eu estava sendo investigado. Isso é constrangedor."
Resposta: O MercadoLivre informa que o leitor foi inabilitado
por possuir relações com outro usuário já inabilitado por infração aos "Termos e Condições". Segundo a empresa, os anúncios
das camisas foram retirados do ar pois estavam muito abaixo
do preço estipulado pelo fabricante para a venda de produtos
desse tipo no site. O usuário deve entrar em contato com o site,
por meio do Portal de Contato, e solicitar sua reabilitação.
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