da Redação

Gislaine Araújo, assistente comercial, diz ter encerrado sua conta corrente no Unibanco em maio, mas afirma que até hoje recebe extratos da conta referentes a um débito no valor de R$ 40,00.
Ela diz que a conta foi aberta em dezembro do ano passado e que, quando solicitou o encerramento, há quatro meses, foi pessoalmente à agência, pagou todos os encargos e quebrou o cartão magnético.
Mesmo assim Gislaine diz que o banco ainda envia extratos mensais apontando o débito.
"Fui conversar com a gerente e ela informou que, apesar da minha solicitação, a conta nunca foi realmente encerrada."

Resposta
A gerência do setor de atendimento ao cliente do Unibanco informou, no último dia 15, que foi providenciado o encerramento da conta corrente citada pela leitora.
Segundo a gerência, Gislaine Araújo já recebeu os devidos esclarecimentos sobre o assunto.