Site de ingressos não devolve valor de compra, diz bancário

DE SÃO PAULO - O bancário Fábio Felício Moura se queixa da dificuldade em conseguir a devolução do valor pago por um ingresso de cinema comprado pela internet. Ele conta que, ao final da compra, a informação do Ingresso.com era de que a operação não havia sido feita. No entanto, o bancário diz que entrou em contato com sua operadora de cartão de crédito que, segundo ele, confirmou a compra. Moura relata que solicitou o estorno do valor ao site Ingresso.com, que prometeu fazê-lo no dia 7 de maio, o que não ocorreu, diz. Agora, ele conta que sua operadora de cartão de crédito pede para que ele entre em contato com o site que, por sua vez, diz para tentar o cancelamento com a operadora.

RESPOSTA A Ingresso.com informa que solucionou o caso e que entrou em contato com o cliente, que, porém, diz ainda aguardar o estorno.