São Paulo, terça-feira, 25 de setembro de 2007

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice CONSUMIDORA SE QUEIXA DE DEMORA NA ENTREGA A cliente Samantha Vendrell diz que a livraria Saraiva não respeitou o prazo de dois dias de entrega de um aparelho de som comprado no site Saraiva.com, no dia 29 de agosto. "Optamos por essa loja porque ela nos garantia a entrega em dois dias úteis." Ela afirma que pediu que a entrega fosse feita na Saraiva no Shopping Interlagos. Dois dias depois, porém, eles foram à loja e o produto não havia sido entregue. "Ora, então o site engana seus clientes? Por que não avisam isso claramente no site?" Resposta: A Saraiva afirmou que seu setor de controle de qualidade entrou em contato com a cliente e que ela confirmou ter recebido a mercadoria no dia 1º de setembro. Segundo a empresa, o setor responsável já foi orientado para que a falha não se repita. Texto Anterior: Furto de bicicleta revolta leitor Próximo Texto: Há 50 Anos Índice

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