São Paulo, segunda-feira, 28 de janeiro de 2008
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COMPUTADOR TRAVA E IRRITA CLIENTE Leonardo Tatsuo reclama de problemas em um computador que adquiriu da Dell. O biomédico afirma que ao ligar o notebook ele estava com a placa de rede desconfigurada. O problema apareceu ao instalar o driver: "O computador simplesmente travou." Segundo Tatsuo, ao desabilitar a placa, o notebook passou a funcionar normalmente. "Formatei o computador e reinstalei tudo de novo, mas, sempre que instalava a placa de rede, a máquina travava. Estou insatisfeito com a Dell por não testar os produtos que vende."
Resposta: A Dell Computadores informou que já providenciou a troca do equipamento e
que o consumidor está ciente
da situação. A empresa disse
que preza pela qualidade do
atendimento prestado aos
seus clientes. |
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