São Paulo, segunda-feira, 30 de outubro de 2006
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EMPRESA NÃO ENTREGA AQUECEDOR SOLAR A leitora Maria Paula Andreoli de Almeida Fisch conta que comprou um aquecedor solar, da Soletrol, em maio. Ela pagou à vista, mas até o início de outubro ainda não tinha recebido o produto. Fisch afirma que ligou inúmeras vezes para a empresa, que primeiro prometeu a entrega para junho, depois para julho e depois para agosto. Uma parte do aparelho chegou a ser entregue, mas outra parte, não. Por isso, o aquecedor não foi instalado. "Gostaria de deixar registrada a minha total insatisfação com a empresa", afirma a consumidora, por e-mail.
Resposta: Em nota, a Soletrol
afirma que um atraso no processo produtivo impossibilitou o cumprimento da data
combinada com a consumidora. A empresa se comprometeu a entregar o aquecedor solar no dia 20 de outubro. |
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