DA REPORTAGEM LOCAL

Em julho passado, o pesquisador Cauê Alves, 26, recebeu um telefonema do gerente de sua agência do Banco do Brasil, em São Paulo, que "estranhara" uma movimentação em sua conta.
O valor movimentado, argumentava o gerente, não era padrão para a conta corrente de Alves. Haviam sido debitados R$ 3.078,25 para o pagamento de um boleto bancário.
Ao comparecer ao banco, o pesquisador descobriu, segundo seu relato, que haviam ocorrido, além desse débito, uma transferência de R$ 1.000 para uma conta corrente no próprio banco e um débito de R$ 200 para a recarga de um celular pré-pago.
Indagado pelo gerente se havia perdido sua senha ou a repassado a outra pessoa, Alves lembrou-se de que, no dia anterior, recebera uma mensagem atribuída ao Banco do Brasil, a qual informava que o banco promovia um recadastramento dos clientes e direcionava ao suposto link do banco.
"Forneci agência, conta e senha do homebanking", diz o pesquisador. "De posse desses dados, transferiram tudo. No dia seguinte, até a minha senha havia sido trocada."
Ele afirma que o banco o reembolsou, sob a condição de que assinasse um termo pelo qual, ao final de 90 dias (período que o Banco do Brasil utilizaria para apurar o evento), se comprovado que a falha não fora da instituição, o cliente arcaria com o débito.
"Eu fui obrigado a reembolsar o banco três meses depois."

Audiência
O pesquisador agora aguarda uma audiência, marcada para o dia 9 de março, de uma ação que moveu contra o Banco do Brasil no Tribunal Especial Civil (nova designação do tribunal de pequenas causas).
"O golpe já tinha ocorrido com outros clientes e o banco alega que em seu site está escrito que não envia mensagens. Mas eu não teria caído no golpe se o banco, conhecedor da fraude, tivesse emitido algum tipo de comunicado", argumenta o pesquisador.
Por meio de sua assessoria de imprensa, o Banco do Brasil informou que não se pronunciaria sobre o caso porque a questão está sub judice.


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