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QUARTA LIÇÃO
Recompense os melhores
JACK WELCH
ESPECIAL PARA A FOLHA
Integridade, paixão pelo que
faz, flexibilidade para atingir
objetivos, autoconfiança, simplicidade no gerenciamento de
pessoas, capacidade de diferenciar os melhores funcionários e
boa comunicação são alguns
dos atributos de um presidente
de empresa.
O líder deve adotar as melhores idéias de um ou de outro
funcionário e transferi-las para
toda a companhia. Incentive
seu pessoal a falar o que pensa e
seja aberto a idéias novas, venham de onde vierem.
Compense os funcionários
bem-sucedidos, inclusive na
carteira, e seja tolerante com os
erros. Desmerecer a equipe é
uma das piores coisas que o líder pode fazer. O mesmo se
aplica às pessoas que apostam
em empreendimentos que não
geram o resultado esperado. Se
quem ousa sonhar for punido,
a empresa terá reforçada a
aversão ao risco e, conseqüentemente, à inovação, tão necessária nos tempos atuais. As
pessoas vêm em primeiro lugar; a estratégia, depois.
Comemore. Essa é uma excelente forma de proporcionar
energia à organização. Além de
produtivo, o trabalho deve ser
fonte de divertimento. Se você
não consegue passar energia
para a companhia, você não
pode ser um líder.
O desafio é criar uma alma de
pequena companhia numa
grande companhia. O trabalho
do executivo consiste em vislumbrar oportunidades, colocar as pessoas certas à frente
delas e oferecer-lhes os recursos para que possam criar. Sem
os líderes certos, os resultados
serão medíocres.
Além do fluxo de caixa, a satisfação do empregado e a satisfação do cliente estão entre
as três coisas mais importantes
a se aferir numa empresa.
JACK WELCH, 68, é um dos CEOs
mais admirados do mundo; na GE,
elevou o valor da empresa de
US$ 13 bilhões para US$ 500 bilhões
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