"O vírus Opaserv infectou meu microcomputador e não consigo me livrar dele. Possuo o Norton 2003, que exclui os arquivos infectados. Contudo, toda vez que me conecto na internet, o vírus aparece. Como me livrar dessa praga?"
(Sueli Clarice)

Resposta - O Opaserv é diferente da maioria dos vírus mais conhecidos, que, comumente, chegam por e-mail em arquivos anexados.
Ele aproveita uma das falhas do Windows e invade computadores, espalhando-se por pastas compartilhadas em redes. Há variantes dessa praga, que, a partir de um computador contaminado, escaneia endereços de IP de outras máquinas para se espalhar.
Pode ser que o seu programa não esteja com a lista de vírus atualizada. Verifique se o o antivírus está ativado. Às vezes, o programa pode estar instalado mas, por qualquer motivo, desativado.
Experimente baixar do site da Symantec uma ferramenta específica para removê-lo.
Acesse o endereço www.symantec.com/avcenter/venc/data/w32.opaserv.worm.html.
Encontre no meio da página o tópico Removal Tool e clique no link correspondente. Siga todas as instruções na página para fazer a transferência e executar o programa de remoção.
Antes, porém, é aconselhável descompartilhar os diretórios e pastas compartilhados. Caso você tenha instalada em sua máquina uma das versões do Windows (95, 98 ou Me), não deixe de pegar o arquivo para corrigir o sistema no site da Microsoft, disponível em www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/security/bulletin/MS 00-072.asp. Instalar essa correção é imprescindível.


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