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depoimento
"Escolhi o preço baixo e me dei mal"
GUSTAVO VILLAS BOAS
DA REPORTAGEM LOCAL
Meu notebook Toshiba recém-comprado no exterior
apresentou problemas e, depois de uma pesquisa, mordi
a isca do preço baixo que
uma "assistência técnica de
notebooks desde 1987" (eles
já existiam?) oferecia.
Fui ao Google. A empresa
estava citada em meia dúzia
de sites e não aparecia no Reclame Aqui. Decidi que ia ser
lá. Ainda tomei a precaução
de entregar o micro e dar
uma conferida no lugar -se
eu quisesse, eles buscariam
em casa! Recebiam computadores de todo o Brasil.
Fui, tomei cafezinho,
preenchi uma ficha que pediu até o CPF. Por iniciativa
do dono, levei anotado o número de série do micro. Iria
pegar no outro dia -não precisava nem ligar.
Pois foi pessoalmente que
soube que a peça necessária,
a rebimboca, atrasou.
E atrasou por uma semana. Tudo era meio vago. Quis
o laptop quebrado mesmo.
Mas... "Ele está em outro lugar, questão de segurança."
O tempo foi passando, a
resposta sempre mudava, e
fui engrossando: meus direitos, Procon, polícia! A resposta foi ameaçadora, mas,
ainda assim, marcaram o dia
para eu pegar o micro.
Sim, eu o resgatei. O notebook, com as fotos de família,
os textos do trabalho e as senhas gravadas no navegador.
O nome deles agora está no
Reclame Aqui. Gente de todo
o país foi enganada naquela
época. Eles sumiram. A tradição "desde 1987" virou pó.
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