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Sistemas de serviços básicos também ficam fora do ar
STEFHANIE PIOVEZAN
COLABORAÇÃO PARA A FOLHA
"Por enquanto estão OK,
mas você pode chegar aqui e
não estarem funcionando",
diz a atendente de uma casa
lotérica da Lapa (zona oeste)
referindo-se aos sistemas de
pagamento de contas e recarga de Bilhete Único em levantamento realizado pela
reportagem em agências
bancárias, dos Correios e casas lotéricas de São Paulo.
Caixa eletrônico
No levantamento, a agência Itaquera da Caixa Econômica Federal estava sem sistema para pagamentos de
contas e seus caixas eletrônicos não estavam funcionando no momento da ligação,
realizada na última quarta-feira. Na sexta-feira (13), a
mesma agência possuía apenas dois caixas eletrônicos
-ao todo são 12 máquinas-
em funcionamento, os quais
não realizavam saques.
Em resposta, a Caixa afirmou que "o problema deve-se a uma substituição na versão de sistema do autoatendimento da unidade" e que,
enquanto a situação não é
normalizada, os clientes têm
sido orientados a dirigirem-se a caixas internos, lotéricas
ou agências próximas.
Em uma das agências do
Bradesco, na zona Leste, as
máquinas estavam funcionando, mas com velocidade
inferior ao normal.
Correios
Nos Correios, a atendente
de uma das agências da região central disse que o Sistema de Automação da Rede de
Atendimento (SARA) estava
funcionando, mas que "dias
atrás travava tudo".
Além do SARA, os Correios
possuem o Sistema Banco
Postal. De acordo com a empresa, o percentual de disponibilidade dos sistemas em
fevereiro foi de 99,37%.
Com índice semelhante
-o Banco do Brasil afirma
que, em 2008, a média anual
de disponibilidade foi de
99,62%- ,o BB credita eventuais quedas de sistema a
"problemas locais nas redes
de telecomunicações".
No campo dos transportes,
Marcos Bellizia, vice-presidente da Rede Pague Express, que responde pela recarga do Bilhete Único nas
estações do Metrô, afirma
que o sistema "está mais
constante e as intermitências são cada vez menores.
Mas sempre existe o risco de
ocorrerem".
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