CAROLINA MATOS
DE SÃO PAULO

A Claro, segunda colocada no ranking de reclamações contra operadoras de telefonia móvel da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) no mês de maio, deixou sem sinal, anteontem, assinantes paulistas.
Em nota, a empresa disse que a dificuldade para originar e receber chamadas em alguns códigos de área do Estado ocorreu por "instabilidade da rede".
E destacou que "os eventuais ressarcimentos serão feitos de acordo com determinação da Anatel".
A Claro, porém, não deu detalhes do problema nem informou o número de clientes prejudicados ou a duração da pane. Reclamações foram registradas em redes sociais na internet durante todo o dia.
Segundo a consultoria Teleco, as operadoras de celular têm enfrentado no Brasil de duas a três panes por ano. "A multa da Anatel é aplicada se comprovada negligência, como falta de manutenção da rede", diz Eduardo Tude, presidente da Teleco.
A Anatel não havia se pronunciado até o fechamento desta edição.


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