DE BRASÍLIA - Empresas de cartão de crédito e bancos se comprometeram com o governo a não mais enviar a clientes cartões que não tenham sido solicitados, determinação que já estava no Código de Defesa do Consumidor.
Essa é uma das diretrizes do documento de compromisso público entregue pela Associação Brasileira de Empresas de Cartões de Crédito e Serviços ao Ministério da Justiça.
Entre os compromissos, estão o fornecimento da cópia dos contratos de serviços aos clientes e esclarecimentos a respeito dos juros incidentes nas operações de pagamento mínimo da cobrança do cartão de crédito.
Segundo o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, os cartões foram responsáveis por 36,48% do total de reclamações da área de assuntos financeiros em 2009.


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