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L'Occitane abre loja on-line no Brasil
Empresa francesa investe em "luxo.com" e coloca o país como um dos cinco prioritários para investimentos
Ao lado de Rússia, Índia, China e México, o Brasil vai receber parte dos US$ 707 milhões levantados em IPO
CAMILA FUSCO
DE SÃO PAULO
Na esteira do crescimento
do comércio eletrônico no
Brasil, que em 2010 deve chegar próximo a R$ 15 bilhões,
a francesa L'Occitane inicia
nesta semana a sua operação
virtual no país.
Com foco em consumidores de 25 a 35 anos, com expectativa de gastos médios
entre R$ 150 e R$ 200, a loja
será focada inicialmente no
Estado de São Paulo e, a partir de fevereiro, será estendida a outras regiões.
A intenção, segundo Anna
Chaia, presidente da subsidiária nacional, é utilizar a
operação on-line como um
canal de vendas complementar às 70 lojas físicas.
"A capilaridade trazida pelo canal virtual é um dos benefícios para um país de dimensões como o Brasil", diz.
O país representa o quinto
maior faturamento da L'Occitane no mundo, com R$ 102
milhões por ano. A marca
quer triplicar as receitas até
2012 tendo a loja on-line como um dos motores desse
crescimento.
Para garantir a estratégia
de "luxo.com", equipes foram contratadas para embalar os produtos individualmente. Cada pacote leva cinco minutos para ficar pronto,
o quíntuplo do padrão das lojas de massa de e-commerce.
Para alavancar as vendas
on-line de cosméticos -itens
considerados sensíveis ao toque-, a L'Occitane pretende
incluir amostras de outros
produtos a cada pedido no
início das operações.
"Estar na internet mesmo
com produtos que exigem
mais escolha é fundamental.
Qualquer operação de varejo
bem-sucedida é multicanal",
diz Gastão Mattos, da consultoria especializada em internet GMattos.
O segmento de saúde e beleza hoje já tem uma participação importante nas vendas eletrônicas. Segundo a
consultoria eBit, a categoria
responde por 10% do volume
de pedidos on-line - atrás de
eletrodomésticos e livros.
A operação virtual é o último pilar da estratégia de
crescimento da empresa no
Brasil, além das lojas físicas e
da venda em farmácias, iniciada neste semestre.
LUXO EMERGENTE
O país é uma das cinco nações eleitas como prioritárias, ao lado do México, da
Rússia, da China e da Índia.
Em maio, a L'Occitane
abriu 25% de seu capital na
Bolsa de Hong Kong e captou
US$ 707 milhões (cerca de
R$°1,2 bilhão). Parte desse dinheiro está sendo dedicada à
expansão das operações nesses mercados-chave.
Além da ampliação da
operação on-line, até 2012 a
L'Occitane pretende abrir
mais 60 lojas no Brasil.
Outro símbolo emblemático da relevância do país está
no desenvolvimento de uma
fragrância específica de colônia voltada ao mercado brasileiro. Lançada há duas semanas, a colônia traz o primeiro rótulo em português.
Até o fim do ano, outro fato
marcante é aguardado pela
gestão. A loja da L'Occitane
no Shopping Iguatemi, em
São Paulo, caminha para ser
a primeira em faturamento
no mundo -as cifras não são
reveladas- entre quase
1.600 pontos de venda.
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