Rodízio
"A proposta de isentar advogados do rodízio municipal é inoportuna e infeliz. Como advogado, afirmo, em nome próprio, que não preciso do benefício para o exercício da minha profissão -além de sentir-me obrigado a dar o exemplo no cumprimento de lei tão necessária."
EDUARDO RICCA (São Paulo, SP)

Aposentadoria
"José Vicente da Silva Filho ("Painel do Leitor", 1/12) buscou, no passado, através da Justiça, vantagens legais, porque entendeu que o salário da PM era insuficiente -como realmente é para os que não têm gratificação incorporada. Lecionar nas salas da corporação contribuiu para dar-lhe o conhecimento que o levou a alto cargo do país e, atualmente, a auferir rendimentos de consultoria, que lhe fazem bem à saúde mental e física. Ao opor-se a privilégios, aparente exemplo de ética, expõe, como se regra fosse, situação de exceção, que não beneficia profissionais que passam quase toda a carreira nas ruas, doando o próprio corpo para escudo da sociedade, muitos amargando hoje minguado salário. O oficial deve ser consciente dos seus méritos, mas também reconhecer os benefícios que a tensa, mas nobre, carreira confere a cada profissional, tornando-o distinto entre os cidadãos."
SEBASTIÃO ALBERTO CORRÊA DE CARVALHO , coronel reformado da Polícia Militar (São Paulo, SP)

São Paulo
"Concordo plenamente com o editorial "Os cortes de Kassab" (Opinião, ontem). Não pegou bem a proposta de criação de novas secretarias municipais, o que irá inchar a máquina pública num momento de crise internacional. A maioria das pastas propostas já existe no governo estadual, fórum mais apropriado para tratar de temas como segurança pública, direitos humanos e desenvolvimento e controle urbano. E fica evidente a motivação política de acomodar aliados, uma vez que as novas pastas serão preenchidas por secretários que ocupavam cargos no governo Serra/Kassab ou por políticos da legenda do prefeito."
MARCOS TENÓRIO DE MESQUITA (São Paulo, SP)

Criacionismo
"O tipo de opinião expresso na carta do senhor Nivaldo Nunes de Oliveira ("Painel do Leitor" de 3/12) é um exemplo crítico do pensamento que é provocado pela negligência no ensino de ciências no Brasil. A analogia entre religião e ciência é perigosa, pois passa a impressão de que ambas são estruturadas e se desenvolvem de maneira similar. A verdade, no entanto, é outra. A obra "A Origem das Espécies" não é uma "bíblia", e Darwin não foi um messias. Suas hipóteses foram testadas e continuam a ser testadas todos os dias. O perigo é especialmente danoso para o nosso país, um dos maiores detentores de biodiversidade do mundo, onde os potenciais científicos nas áreas biológicas são vastos. Já é hora do estabelecimento da Teoria Evolutiva como uma das grandes teorias da ciência moderna, ao lado da Teoria Quântica, da teoria do Big Bang e de muitas outras. Duvidar da Teoria Evolutiva é, em uma última análise, duvidar da ciência."
FÁBIO DE ANDRADE MACHADO (São Paulo, SP)

Call centers
"A propósito da reportagem "Call centers de agências ligadas ao governo são falhos" (Cotidiano, 3/12), esclareço que o Serviço de Atendimento ao Consumidor do Banco do Brasil está funcionando normalmente, pelo telefone 0800-7290722, discagem gratuita. Informo que o tempo médio de espera do SAC do Banco do Brasil é de 40 segundos e é monitorado constantemente. O BB criou número exclusivo para o SAC (0800-7290722), o que foi amplamente divulgado, inclusive à imprensa. Outros veículos de comunicação têm classificado o atendimento do SAC do BB como adequado e satisfatório. Indagamos, apenas, se uma única tentativa feita pela reportagem da Folha é suficiente para avaliar o serviço. Para melhor atender a seus clientes, em regime de 24 horas, 7 dias por semana, o BB contratou mais 170 profissionais e dobrou o número de estações de atendimento."
CARLOS ALBERTO BARRETTO DE CARVALHO , assessor de imprensa do Banco do Brasil (Brasília, DF)

Nota da Redação - Leia abaixo a seção "Erramos".

SAC-cidadão
"Acho correta a decisão do governo de limitar o tempo de espera do consumidor nos call centers. E também acho correta a decisão do governo de limitar o tempo de espera do cliente nas filas de banco. Mas que tal arrumar a casa antes -ou simultaneamente- de cobrar isso das empresas? Que tal uma lei para limitar a espera dos pacientes nos hospitais públicos, nos pronto-atendimentos, nos laboratórios clínicos? Que tal uma lei para limitar a espera nos processos judiciais, nos serviços públicos?"
FABIANA CYMROT (São Paulo, SP)

Vale
"O Sindicato de Engenheiros de Minas Gerais denuncia a falta de responsabilidade social da Vale diante das 1.300 demissões anunciadas. Após anos de uma lucratividade altíssima, a Vale transfere imediatamente para a sociedade o ônus e as conseqüências da crise financeira mundial. É hora de a empresa demonstrar se o seu papel é o de um agente que contribui para o desenvolvimento social e econômico do país ou apenas de uma empresa que só quer enriquecer com as nossas riquezas, em mais uma atitude colonialista." NILO SÉRGIO GOMES , presidente do Senge-MG (Belo Horizonte, MG)

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