MARGARETE MAGALHÃES
DA REPORTAGEM LOCAL

A greve da Polícia Federal -suspensa na semana passada para retomada das negociações com o governo- não interrompeu o serviço de emissão de passaportes em São Paulo, mas aumentou os inconvenientes para obtê-los, exigindo uma boa dose de paciência dos requerentes.
Segundo o chefe do setor de passaportes da Polícia Federal, Wagner Pereira da Silva, a greve "antecipou o início da alta temporada". Brasileiros de outros Estados vieram a São Paulo para fazer o documento. Normalmente, são expedidos de 12 mil a 15 mil passaportes por mês. Nos meses da alta temporada, esse número varia de 15 mil a 20 mil.
Devido à greve, na segunda-feira passada, o posto de atendimento do shopping Eldorado apenas entregava passaportes, mas não aceitava documentos para emissão ou renovação. Entre a quarta e a sexta-feira da semana passada (5 e 7/5), as ligações da Folha para os telefones de informação sobre passaportes (0/xx/11/3616-5177 e 3616-5166) não foram atendidas.
Também a compra de kits para obtenção de passaporte através das agências de correio está suspensa há mais de um mês.

Via-crúcis
As dificuldades para adquirir o passaporte vão além da paralisação dos funcionários. Há formulários obsoletos vendidos em papelarias, informações incompletas no site e falta de pessoal.
O posto do shopping Ibirapuera está fechado e voltará a funcionar no dia 19 deste mês, pois o funcionário da PF responsável pelo local saiu de férias. "É o drama da PF. Falta de contingente", diz Silva.
A cidade de São Paulo já teve 11 postos para passaporte, hoje reduzidos a cinco endereços. Há previsão de que a região ganhe mais um local até o fim de 2004.
Embora o requerente espere meia hora entre a retirada da senha e a saída do guichê, ele corre o risco de perder a viagem, mesmo com toda a papelada na mão. Há formulários antigos, vendidos em papelarias, com dados errados.
"O formulário deles não presta. Deveriam recolher e fazer um atualizado", disse uma moradora de Itapecerica da Serra, que comprou um formulário antigo e, por isso, preencheu a guia de pagamento com outro código. O atendente não aceitou a papelada.
A Polícia Federal informa que os "melhores instrumentos para tirar o passaporte são o site e o telefone do setor" na sede da PF. Mesmo seguindo os passos recomendados pelo site, dá para errar.
Pede-se o comprovante de voto da última eleição, mas não há informação de que, em caso de dois turnos, é preciso levar os dois papéis. O prazo médio de entrega do passaporte é de dez dias corridos nos postos e de cinco dias na sede.


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