da Folha Vale

A Telesp Celular divulgou ontem em São José dos Campos, durante o lançamento da linha Baby, que vai investir neste ano R$ 100 milhões na ampliação da infra-estrutura e implantação do sistema digital na região.
Para o Estado, os investimentos em 99 devem ser de R$ 1,2 bilhão.
De acordo com o diretor de vendas da Telesp Celular, Nicolau Jorge Neto, o sistema digital oferecido pela empresa deve estar funcionando nas cidades do Vale a partir de setembro.
Atualmente, a Tess opera na região pelo sistema digital de telefonia celular.
"Vamos instalar duas novas centrais, além de outros equipamentos, para atender a região. Entre as novidades estamos lançando o Baby", disse Jorge Neto.
O Baby é o sistema celular com habilitação grátis e funciona com a compra de créditos.
O usuário adquire um kit, que inclui o aparelho e um crédito inicial válido por três meses. Depois, o recarregamento é feito com a aquisição de mais créditos.
O sistema está funcionando desde ontem na região de São José e poderá ser adquirido a partir da próxima semana em Taubaté e no litoral norte.

Problemas
O número de reclamações contra a Telesp Celular tem aumentado nos últimos dois meses, de acordo com a assessoria do Procon, em São José.
Desde o início do ano, foram 25 reclamações, sendo que a maioria foi registrada entre junho e este mês.
As queixas mais comuns são em relação à falta de sinal e indicação que o aparelho está fora da área mesmo quando o usuário utiliza o serviço em São José.
De acordo com a Telesp, entre os objetivos dos investimentos está a melhoria da qualidade do serviço.
No total, incluindo todas as áreas de atuação do Procon, o órgão recebeu 1.312 reclamações este ano.



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