São Paulo, domingo, 02 de março de 2008

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Cartas

Civic barulhento
"Em novembro, levei meu Civic para a primeira revisão e alertei os funcionários da Forte sobre barulhos na roda dianteira. Trocaram os componentes de praxe da primeira revisão, além do coxim do escapamento e da bucha da caixa de direção. Como o barulho permaneceu, retornei à revenda, e o carro ficou lá para nova averiguação. Segundo os responsáveis pela oficina, o barulho viria do pára-choque dianteiro, o qual teria sido arrumado. Porém constatei que o ruído persistia, e trocaram o pivô da bandeja dianteira, a bucha do amortecedor e o batente. Ele voltou e, a cada dia, aumenta. "
Antônio Carlos de O. Freitas (São Paulo, SP)

Resposta da Honda - "Solicitamos que o cliente encaminhe o veículo a uma concessionária e entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente."

Réplica do leitor - "O veículo está novamente na concessionária."

Mégane mais caro
"Ao comprar um Mégane, em julho de 2007, acertei com o vendedor da Valec, de Jundiaí, que pagaria 60 parcelas fixas de R$ 343,75. No carnê, porém, o valor era de R$ 345,75. Imediatamente, contatei o vendedor, que afirmou ser um erro de digitação. Ou seja, assumiu que houve realmente um erro e se comprometeu a pagar a diferença de R$ 120 em duas parcelas. Até hoje, não recebi."
Amauri Farbelow (Caieiras, SP)

Resposta da Renault - "O cliente deve ir à Valec, onde receberá um cheque de R$ 120."

Idea sem documento
"Comprei uma Idea seminova na Venice. O carro não pertencia à concessionária, e sim a uma pessoa física. Depois de três meses, ainda não consegui transferir o veículo. Segundo eles, descobriram uma multa de outro Estado e, por isso, é necessário aguardar o Detran dar baixa. Preciso transferir o carro para meu nome para poder licenciá-lo."
Jayson Boni (São Paulo, SP)

Resposta da Fiat - "A Venice transferiu a propriedade do veículo e disponibilizou o documento no dia 17 de janeiro."


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